La librairie L'Image et le Livre attache une importance particulière au respect de votre vie privée. Cette page décrit les données collectées sur ce site, les raisons de cette collecte et la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement
L'Image et le Livre — 12 rue Jacques Peirotes, 67000 Strasbourg, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@limageetlelivre.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Compte client : email, prénom, nom, adresse de livraison et de facturation, mot de passe (hashé).
- Commande : produits commandés, montant, date, mode de paiement (jamais le numéro de carte, géré par Stripe).
- Newsletter: email et, si vous le précisez, prénom et catégories d'intérêt.
- Navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic (de manière agrégée et anonyme via nos outils analytics — voir ci-dessous).
Finalité de la collecte
- Traitement et suivi de vos commandes.
- Gestion de votre compte client.
- Envoi de notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti).
- Amélioration du site et compréhension de l'audience (statistiques anonymisées).
- Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Outils analytics utilisés
Pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer en continu, nous utilisons deux outils de mesure d'audience :
Outil d'analytics respectueux de la vie privée. Ne collecte aucune donnée personnelle, ne pose aucun cookie, ne suit pas les utilisateurs entre les sites. Conforme RGPD par défaut, sans bandeau de consentement nécessaire.
Outil utilisé en complément pour bénéficier d'analyses détaillées. Les données sont anonymisées (IP tronquée). Vous pouvez vous opposer à ce traçage en utilisant l'extension officielle Google Analytics Opt-out.
Cookies
Le site utilise un nombre limité de cookies :
- Cookies fonctionnels : panier, préférence de langue, mode clair/sombre. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
- Cookies de session d'authentification : pour rester connecté à votre compte.
- Cookies analytics (Google Analytics): pour mesurer l'audience de manière anonymisée. Fathom n'utilise pas de cookies.
Vous pouvez paramétrer ou supprimer les cookies via les options de votre navigateur.
Durée de conservation
- Compte client : conservé tant que le compte est actif. Suppression sur demande à tout moment.
- Commandes : 10 ans à des fins comptables et fiscales (obligation légale).
- Newsletter : tant que vous y êtes inscrit. Désinscription possible à tout moment via le lien en bas de chaque email.
- Statistiques analytics : 14 mois maximum, anonymisées.
Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à la fourniture de nos services :
- Stripe — pour le traitement des paiements (jamais nous ne stockons votre numéro de carte).
- Brevo— pour l'envoi des emails transactionnels et de la newsletter.
- La Poste / Colissimo — pour la livraison des commandes.
- Vercel & Supabase— pour l'hébergement du site et de la base de données.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@limageetlelivre.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.